Guía de los KPIs más importantes para SEO, Ecommerce y Marketing.

En entornos cada vez más competitivos y acelerados, el seguimiento de las campañas de marketing cobra importancia al convertirse en una herramienta vital para medir el éxito que se está teniendo y hacer ajustes estratégicos. 

Es vital tener información que permita determinar qué estrategias están funcionando y cuáles necesitan ser ajustadas.

Al precisar objetivos claros y específicos al inicio de una campaña, las organizaciones pueden monitorear su progreso y evaluar si están alcanzando sus hitos intermedios. Ayudando a mantener el esfuerzo de sus equipos enfocados y motivados.

Analizar datos compilados durante una campaña, permite adaptar los mensajes y tácticas para atraer y retener a los clientes de manera más efectiva. Además, ayuda a identificar oportunidades de mejora. Se detectan áreas donde se deben tomar medidas correctivas.

El recopilar y analizar datos relevantes les permite a las empresas tomar ventaja frente a sus competidores y llegar a su público objetivo con mayor efectividad. 

 

¿Qué son las métricas en marketing?

Una métrica en marketing es un indicador que expresa con valores numéricos el rendimiento que se tiene en una campaña, estrategia o área en particular. Permite conocer qué tan lejos o cerca se está de las metas planteadas. 

Con esta herramienta se evalúa el rendimiento. Se está al tanto del nivel de autoridad, alcance y conversiones, develando el impacto real de las campañas publicitarias usadas. 

Son necesarias múltiples métricas para conocer los resultados específicos y poder realizar mejoras en dichos aspectos optimizando esfuerzos. Estos indicadores son parte de la estrategia de marketing. Precisan si el desempeño realizado recorre el camino a cumplir los logros.

 

Para qué sirven las métricas.

Las métricas ayudan a identificar qué mejoras y ajustes se deben realizar para optimizar las estrategias de marketing a partir de los datos que arrojan de los diferentes rubros: Tráfico, conversiones, ROI. Evidencian el impacto de las campañas con resultados precisos.  

Hay cuatro puntos en los que todo negocio con presencia en internet debe enfocarse.

• Nivel de ingresos.
• Generación de leads. 
• Engagement.
• Fidelización de la audiencia.

Estos pilares son generalmente la base de toda estrategia de marketing digital. Pueden presentarse variación de acuerdo a los objetivos de cada empresa. Con las métricas es que la organización se contextualiza de su realidad respecto al alcance de sus metas. 

No hacer mediciones ni seguimiento a los indicadores es como caminar a ciegas. No hay un norte, ni un punto de ubicación que guíe el trabajo. 

Si la medición y seguimiento de las campañas de marketing es fundamental para el éxito empresarial ¿cómo saber si nuestras campañas de marketing están dando los resultados esperados?

 

5 pasos para medir las campañas de marketing.

1. Crear una meta.

Las metas propuestas dependen de los objetivos comerciales y las necesidades de la empresa. Deben tener una finalidad medible.

La técnica más usada son los objetivos SMART. Permiten tener más claridad, enfoque y saber si dichas metas son alcanzables, aumentando las posibilidades de éxito.

•  Específico (Specific): Debe ser claro y definido en términos concretos. Que responda a preguntas como qué, quién, cuándo, dónde y por qué. Cuanto más específico sea el objetivo, más fácil será comprenderlo y trabajar hacia él.
• Medible (Measurable): Debe poder ser cuantificado o medido de alguna manera. Esto implica establecer criterios o indicadores que permitan evaluar el progreso y el logro obtenido. Proporciona una forma objetiva de evaluar el éxito.
• Alcanzable (Attainable): Hay que ser realista y saber si el objetivo es alcanzable en función de los recursos, el tiempo y las habilidades disponibles. Debe ser desafiante pero posible de lograr. Establecer metas demasiado inalcanzables puede llevar a la frustración y la falta de motivación.
• Relevante (Relevant): El objetivo debe ser relevante y estar alineado con los valores, las prioridades y los objetivos generales. Se debe tener un propósito significativo y contribuir al logro de metas más amplias.
• Temporal (Time-bound): Se debe tener un plazo o tiempo límite definido. Establecer una fecha límite proporciona un sentido de urgencia y ayuda a mantener el enfoque y la motivación. También permite realizar un seguimiento del progreso y ajustar las acciones si es necesario.

2. Establecer un marco de tiempo.

Los marcos de tiempo son parámetros en torno a los cuales se puede medir el éxito o el desacierto, rastreando y comparando los resultados obtenidos. Delimita un ritmo de trabajo y establece un cronograma de actividades a realizar a corto, mediano o largo plazo.

3. Seleccionar factores de éxito.

Seleccionar los factores de éxito adecuados es de vital importancia ya que estos determinarán en gran medida la efectividad y el rendimiento de la estrategia. Es la manera de diferenciarse de la competencia y adaptarse a los cambios del entorno empresarial.

Establecer los factores a trabajar permite crear metas claras, asignar recursos de manera eficiente, medir el rendimiento, satisfacer las necesidades de los clientes.

4. Dar detalles específicos.

Incluir detalles para explicar las metas a alcanzar ayuda a los equipos a saber que se debe priorizar, dónde centrar su esfuerzo inicial y que KPI se van a trabajar. Se debe ser lo más específico posible.

Los detalles son de suma importancia, ya que son elementos que marcan la diferencia y pueden tener un impacto significativo en el éxito de la campaña.

5. Crear plantilla de medición de marketing.

La creación de plantillas de medición da una estructura y un enfoque sólidos para evaluar el rendimiento de las actividades de marketing. Lo que permite tomar decisiones informadas, optimizar estrategias y justificar el ROI de los esfuerzos realizados.

Ya establecidas las métricas que se relacionan con los objetivos de marketing planteados y el marco de tiempo que requieren los resultados, la creación de plantillas para todos los KPI da orden a los datos rastreados.

Hay que tener en cuenta parámetros como:

• Objetivos iniciales
• Periodo de realización de las campañas
• KPI al inicio, a la mitad y al final de la campaña.
• Expectativas y posibles problemas
• Funcionalidad positiva o negativa
• Factores de riesgo no planeados

 

5 tipos de métricas del Marketing Digital.  

1. Métricas de SEO.

Las métricas SEO son utilizadas para evaluar el rendimiento y la efectividad de una estrategia de optimización para motores de búsqueda. Este elemento proporciona información valiosa sobre el tráfico orgánico, el posicionamiento en los resultados de búsqueda y la visibilidad de un sitio web.

Estas métricas se deben analizar e interpretar de manera conjunta para obtener una imagen completa del desempeño de un sitio web y realizar mejoras en la estrategia de SEO.

Algunas de las métricas SEO más comunes a tener en cuenta para evaluar el rendimiento de una estrategia de optimización para motores de búsqueda.

• Indexación.
• Ranking de palabras clave.
• Enlaces externos.
• Posicionamiento orgánico.
• Tráfico orgánico y total.

2. Métricas de Inbound Marketing.

Al medir y analizar estas métricas se pueden optimizar las estrategias, identificar qué tácticas son más efectivas y asignar recursos de manera más eficiente para obtener mejores resultados en términos de generación de leads, ventas y retorno de inversión.

Generar una conversación real y valiosa con las audiencias permite mayor interacción y oportunidades de negocio. Para ellos las métricas a tener cuenta deben ser:

• Tasa de conversión.
• Fuentes de tráfico.
• Leads.
• Tasa de clientes.
• Lifetime Value. 
• Costo de adquisición de clientes (CAC).

 3. Métricas de redes sociales.

¿Las acciones empresariales en redes sociales no están alcanzando sus expectativas? El seguimiento de métricas proporciona información valiosa sobre el rendimiento y el impacto en las plataformas sociales permitiendo identificar las oportunidades de mejora.

Los indicadores para conocer qué está sucediendo en las plataformas sociales son:

• Alcance.
• Engagement.
• CTR.

4. Métricas para Email Marketing.

Estas métricas proporcionan información valiosa sobre la efectividad de las campañas de correo electrónico. Informan si los emails están siendo recibidos, abiertos, leídos y convertidos en acciones deseadas.

Algunas de las funciones clave de las métricas para el Email Marketing:

• Tasa de apertura.
• Clics de apertura.
• Conversiones esperadas.
• Tasa de suscripción.
• Tasa de rebote.

• Usuarios que dejan de ser suscriptores.

5. Métricas de Marketing Digital para el comercio electrónico.

Las métricas de marketing digital son esenciales para el comercio electrónico porque proporcionan información valiosa sobre cómo está funcionando el negocio en línea.

Permite medir el rendimiento, tomar decisiones basadas en datos, optimizar campañas, identificar áreas de mejora y evaluar el retorno de inversión.

Al utilizar estas métricas de manera efectiva, puedes impulsar el crecimiento y el éxito de tu negocio en línea.

• Tráfico web.
• Coste de ventas.
• Tasa de abandono del carrito.
• Valor del pedido medio.
• Tasa de cancelación.
• Satisfacción del cliente.

Conclusión.

El seguimiento de los resultados de las campañas de marketing puede ayudar a las empresas a evaluar el éxito de sus esfuerzos, crear presupuestos más eficientes y optimizar las estrategias para reducir el riesgo de invertir recursos de forma ineficiente.

Al proporcionar informes claros y concisos sobre los resultados obtenidos, las empresas pueden mostrar de manera efectiva el impacto de sus actividades de marketing en términos de generación de leads, ventas o cualquier otro indicador clave de rendimiento.

Al tener información detallada sobre su rendimiento las empresas pueden tomar decisiones más informadas. Refuerzan la confianza en las estrategias y aseguran el respaldo continuo de recursos para futuras iniciativas. La finalidad es aumentar las posibilidades de lograr resultados positivos.

Sí te ha gustado este artículo y quieres recibir contenido 100% original sobre e-commerce, negocios B2B y más, únete al club Mynimal con tu mejor email.

¡Encantados de darte la bienvenida!

Una vez por semana te enviaremos contenido fresco y disruptivo para que tu negocio siga creciendo.

Y si no te gusta, te debemos un café. Solo puedes ganar ;)