Los leads. De clientes potenciales a ventas.

¿Te ha sucedido que entras a un supermercado a comprar un detergente y sales con una bolsa llena de cosas que no sabías que necesitabas? 

Los Supermercados disponen sus productos y anuncios de tal forma que van trazando un camino al cliente, recorremos esa ruta y finalmente nos llevan a comprar. 

El mundo digital no es distinto, ¿Has escuchado hablar del Funnel o embudo de ventas?

El embudo de ventas básicamente es ese camino que le trazamos a los clientes, llevándolos de la curiosidad a finalmente la compra. 

Todos deseamos convertir esos clientes potenciales que han mostrado interés inicial en nuestros productos o servicios en ventas reales.

En este artículo te contamos todo lo que debes saber para empezar mejorar tus ventas online usando la generación de leads.   

 

Contenido 

 

 

 

¿Qué son los leads? 

La palabra “lead” viene del inglés y significa “dirigir” o “guiar”.

En marketing digital un lead es un prospecto o cliente potencial. 

Es un usuario que ha recibido alguna comunicación y ha demostrado interés  en los productos o servicios que estás ofreciéndole, este usuario te ha dado sus datos de contacto y está dispuesto a recibir más información. 

¿Recuerdas cuando viste ese anuncio en internet que te llamó la atención?
Quizás te ofrecieron una promoción a cambio de llenar un formulario con tus datos de contacto. Si dejaste tus datos te convertiste en un Lead. 

¿Qué es la generación de leads? 

Es ese proceso donde llamas la atención, atraes y captas el interés de tus potenciales clientes, así creas una base de datos con la que desarrollar acciones de marketing y ventas más efectivas.

La generación de leads es una estrategia clave para el crecimiento de tu negocio, ya que te permite aumentar el número de oportunidades comerciales, mejorar la conversión de ventas y fidelizar a tus clientes.

Generar leads es darte a conocer, conectar con las personas y que aquellos que se interesan por lo que ofreces te den la oportunidad de entrar en tu embudo de ventas dándote sus datos de contacto para que les envíes más información.

Pero recuerda que debes generar comunidad antes que intentar vender. 

¿Qué beneficios tiene la generación de leads?

Quien no quisiera tener a sus clientes potenciales en una base de datos y dispuestos a recibir más información de tu negocio. 

La generación de leads tiene muchos beneficios para tu empresa, aquí te contamos algunos: 

• Puedes conocer mejor a tu público, sus necesidades, intereses y preferencias.
  
  
• Te ayuda a crear una relación de confianza y credibilidad con los potenciales clientes.
  
  Si les ofreces contenido de valor y soluciones a sus problemas.
  ¿A quién crees que acudirán cuando quieran comprar?
  
  
• Aumenta el tráfico web y la visibilidad online de tu marca.
  
  Aunque no todos se conviertan en clientes al final, la estrategia de generar leads posiciona tu marca y te da visibilidad.
  
  
• Reduce tus costos de adquisición de clientes y mejora el retorno de la inversión (ROI) del marketing.

• Facilita el proceso de venta, contactas con los leads más cualificados y preparados para comprar.
  
  
• Mejoras la satisfacción y la fidelización de tus clientes, generando una comunidad fiel y comprometida con tu marca.

¿Cómo se genera un lead?

Ya sabes que un Lead es un contacto que mostró interés en la solución de tu negocio. 

¿Te estarás preguntando, como hago que ese cliente potencial me pueda dar sus datos? 

Las personas no van así por la vida dando sus datos personales a cualquiera que se los solicita, para que eso suceda deben recibir algo a cambio. 

Define a quien le vas a hablar

Conoce a tu público, su perfil, necesidades y dónde puedes encontrarlo. 

¿Qué quieres lograr? 

Establece tus objetivos y métricas a alcanzar con la generación de leads.

Ofrece algo de valor. 

Para generar un lead, necesitas ofrecer algo que resuelva una necesidad o un problema que tengan los usuarios. Esto puede ser un ebook, una guía, un webinar, un cupón, hay muchas opciones. 

El destino.

Crea una landing page o página de destino donde se presente la oferta y se solicite al usuario sus datos de contacto en un formulario a cambio de acceder a ella.
Recuerda que los usuarios deben autorizar que se les contacte. 

Difunde la oferta 

Ya sabes donde está tu público, promociona tu oferta en los canales adecuados, como redes sociales, email marketing, blog, publicidad online.

Los datos 

Debes administrar y filtrar esos datos.
Lo ideal es usar un CRM (Customer Relationship Management) que permite segmentar y clasificar a los leads según su perfil y su nivel de interés.

Analizar los resultados

Al finalizar el embudo debes medir que funcionó y que no, para así optimizar tu estrategia constantemente.  

Estos son algunos de los pasos iniciales para conseguir tus leads.

Recuerda que antes debes investigar tus potenciales clientes, sus necesidades, problemas y oportunidades que puedes encontrar, así diseñarás una estrategia de atracción efectiva con contenidos relevantes. 

No olvides promocionar tu contenido con anuncios en redes y estrategias de marketing digital. 

Conclusión

La generación de leads es una técnica imprescindible para cualquier empresa que quiera aumentar sus ventas y su rentabilidad. 

Si aplicas la estrategia adecuada lo vas a ver reflejado en el incremento de tus ventas online. 

Quizás puedas pensar que es demasiado trabajo o muy complicado para implementarlo en tu negocio.

Pero recuerda que no debes hacerlo todo tu solo, estamos aquí para ayudarte.

Puedes iniciar esta aventura por tu cuenta, o puedes confiar en nuestro grupo de expertos quienes te guiaran en el camino para evitar que tu inversión publicitaria se pierda sin ningún retorno. 

Independientemente del punto en el que esté tu empresa, ya sea fase de lanzamiento, crecimiento o expansión, diseñaremos una estrategia publicitaria adhoc para que alcances tus objetivos con nuestros programas

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